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logo PDF REUSSIR DANS SA COMMUNICATION AVEC OU SANS LIEN HIERARCHIQUE - 14H

Formation REUSSIR DANS SA COMMUNICATION AVEC OU SANS LIEN HIERARCHIQUE - 14H - Strasbourg - Mulhouse

Améliorer la qualité relationnelle de ses échanges avec son équipe et sa hiérarchie, c'est d'abord prendre conscience de son image et de sa manière de communiquer au quotidien, pour ensuite s'affirmer et développer une communication claire et positive en toutes circonstances. Comment vous affirmer pour établir une relation efficace avec ou sans lien hiérarchique ? Comment démêler les non-dits et résoudre les conflits ? Comment manager les personnalités difficiles pour apaiser les relations ?

Pour Qui

  • Toute personne désireuse d'ajouter une assurance et une dimension humaine à l'expertise professionnelle.
  • Tout collaborateur qui souhaite communiquer et s'affirmer plus aisément dans les relations professionnelles.

Pré-requis

Aucun

Objectifs Professionnels

  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Mettre en place les bonnes pratiques de communication
  • Etre plus performant, gagner en assurance et accroître sa sécurité interne
  • Identifier le « style » de son interlocuteur pour mieux s'adapter.
Répondre à son propre niveau d'exigence et à celui de l'entreprise en argumentant ses compétences de « communiquant professionnel et humain »

1. Les fondamentaux de la communication
  • Les règles d'or pour une bonne communication.
  • Les obstacles à une bonne communication.
  • Les flux d'informations dans l'organisation ( information descendante, information remontante, information transversale)
  • La perception, la pensée et la communication -
  • Savoir reconnaître ses points forts et ses faiblesses

2. Les relations avec ses collaborateurs
  • Soi et les autres : se faire respecter
  • La logique de l'autre : les attentes différenciées, approches différenciés du « réel »
  • Savoir dire les choses, s'exprimer
  • Gérer les situations de manière réaliste
  • La gestion des situations difficiles.
  • Oser dire, oser demander, savoir dire non, adopter le bon comportement

3. Comment éviter la gestion des conflits
  • Faire face aux conflits et aux critiques
  • Gérer vos tensions et celles des autres avec l'assertivité

Méthodes
  • Celle-ci est essentiellement active et nécessite une implication réelle du participant
  • Elle s'appuie sur le vécu professionnel et s'organise autour de très brefs apports théoriques
  • Elle favorise essentiellement les échanges entre participants et entre les participants et l'animateur.

  • Test, autodiagnostics
  • Travaux en groupe
  • Exposé sur les techniques de communication
  • Mises en situation
  • Jeux de rôle
Pochette accueil BT FORMATION
    Une pochette d'accueil vous est remise à votre arrivée. Vous y trouverez :
      - Un document d'information sur l'Extranet pour récupérer vos supports, attestation de stage, etc.
      - Des feuilles pour prendre vos notes.
      - Un stylo, à conserver!
      - Une bouteille d'eau de source.
      - Le programme détaillé de votre formation.
      - Une fiche de satisfaction pour nous permettre de mieux vous connaître et améliorer nos services.

Suivi Post Formation
    Bénéficiez d'un support technique après avoir réalisé votre formation.
    Vous pourrez contacter un formateur ou un technicien pour vous accompagner sur des problèmes spécifiques liés au programme de formation suivi et ce pendant 6 mois après la formation.

Wifi Gratuit chez BT-FORMATION
    Le wifi est gratuit et illimité chez BT-FORMATION
      - Envie de surfer dans un cadre convivial? Nos salles sont équipées d'une borne Wi-Fi et vous offrent un accès Internet illimité et gratuit.

Parking Gratuit chez BT-FORMATION
    Notre parking est gratuit et situé à 30M de l'entrée.
      - Pas de soucis ni de frais supplémentaire pour se garer chez BT FORMATION. Nous disposons de 40 places de parking privatives.

Parking Gratuit chez BT-FORMATION
    Bénéficiez d'un tarif préférentiel sur les repas (13.90€).
    En partenariat avec Campanile.
    Le tarif comprend :
      - Le buffet d'entrées
      - Une boisson
      - Le plat principal (choix entre 4 plats)
      - Le buffet de desserts
      - Un café

Agence Strasbourg-Entzheim

5 Allée de l'Europe - Entzheim Aéroport

Sessions

Du lundi 1 avril 2019 au mardi 2 avril 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mardi 14 mai 2019 au mercredi 15 mai 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 19 juin 2019 au jeudi 20 juin 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du jeudi 25 juillet 2019 au vendredi 26 juillet 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 26 août 2019 au mardi 27 août 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 4 septembre 2019 au jeudi 5 septembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 16 octobre 2019 au jeudi 17 octobre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 27 novembre 2019 au jeudi 28 novembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 11 décembre 2019 au jeudi 12 décembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du jeudi 16 janvier 2020 au vendredi 17 janvier 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mardi 25 février 2020 au mercredi 26 février 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 30 mars 2020 au mardi 31 mars 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Consultez-nous

Agence Mulhouse-Sausheim

1 avenue Pierre Pflimlin - Sausheim Actipôle 2

Sessions

Du jeudi 4 avril 2019 au vendredi 5 avril 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mardi 7 mai 2019 au mercredi 8 mai 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 19 juin 2019 au jeudi 20 juin 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 15 juillet 2019 au mardi 16 juillet 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 12 août 2019 au mardi 13 août 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 18 septembre 2019 au jeudi 19 septembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 7 octobre 2019 au mardi 8 octobre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du mercredi 6 novembre 2019 au jeudi 7 novembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du jeudi 12 décembre 2019 au vendredi 13 décembre 2019

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 27 janvier 2020 au mardi 28 janvier 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 3 février 2020 au mardi 4 février 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
Du lundi 2 mars 2020 au mardi 3 mars 2020

Tarif :
980 €
HT/pers./session
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Les formations certifiantes ont une visée professionnelle, elles s'adressent uniquement à un public d'adultes déjà entrés dans la vie active. Elles donnent lieu à la délivrance d'une certification qui permet de justifier de la validation de la formation.
Nous ne proposons pas de certification pour cette formation. Elle fait l'objet d'une délivrance d'attestation de stage.
Financement : en cours de construction