Nos engagements qualité sur Strasbourg - Mulhouse

Professionnalisme

Faire de la formation un acte motivant et marquant par l'animation de modules créés par des professionnels de la formation, spécialisés dans leurs domaines.

Confiance

Nous pensons que l’honnêteté et le respect mutuel sont des éléments fondamentaux nous permettant de bâtir des relations fortes avec nos différents interlocuteurs.

Convivialité

Nous sommes convaincus qu'un accueil et un suivi chaleureux et dynamique contribuent à un climat favorisant la réalisation des objectifs pédagogiques.

Excellence

La recherche permanente de perfection et de dépassement de soi est notre manière d'être pour offrir le meilleur à nos clients

CERTIFICATION QUALIOPI PAR AFNOR
FORMATION CONTINUE

Grâce à notre démarche engagée, nous avons obtenu le 16/11/2020 , au terme d'un audit diligneté par l'Afnor, la certification QUALIOPI. Ce certificat est valable jusqu'au 15/11/2024.

Lien direct vers le certificat

La certification est en droit, un processus écrit, d’assurance et un gage de crédibilité et de confiance. C’est pourquoi, nous avons choisi de nous faire certifier et de nous entourer de formateurs salariés et experts dans leurs domaines. La certification vous apporte une garantie de sérieux au niveau de nos process internes.

Nous nous sommes engagés dans une démarche volontaire avec l'AFNOR afin de vous apporter les meilleurs facteurs d’une relation réciproque et réussie.

REFERENCEMENT
DATADOCK
Décret n°2015-790

BT INFO est heureux de vous annoncer que nous faisons partie des Organismes de formation référencés au DATADOCK, gage de Qualité et de sérieux dans ses actions de formations.

Les Organismes de Formation devront impérativement être référencés sur Datadock pour que leurs actions de formation puissent être prises en charge par au moins un financeur.

NOS
ENGAGEMENTS
2023

Faciliter l'assimilation des connaissances et la cohésion de groupe en limitant nos sessions inter-entreprises à 5 participants.

Possibilité de re-suivre une formation dans un délai de 3 mois si le besoin s'en fait sentir.

Nos documents administratifs et commerciaux sont transmis dans un délai de 48 heures.

Faible annulation des stages. Même avec un stagiaire, la formation est maintenue (sauf besoin pédagogique).

CHARTE
Compte Personnel de Formation(CPF)

BT-FORMATION, membre des acteurs de la compétence, respecte les 10 engagements suivants :

Être titulaire de la certification qualité Qualiopi à partir du 1er janvier 2022 (pour plus d’informations sur la certification qualité Qualiopi, consultez l’article dédié) ;

Être propriétaire de la certification professionnelle visée ou disposer de l’accord écrit de son propriétaire

Présenter son offre avec loyauté, quel que soit le support de communication

Maîtriser le recours à la sous-traitance et en être le garant

Fournir au consommateur toutes les garanties contre l’usurpation de son numéro de Sécurité sociale ou de son CPF

Informer au préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels

Faciliter la recherche sur Mon Compte Formation en ne dupliquant pas les actions similaires de son catalogue dans le seul but d’optimiser son positionnement

Prévoir les modalités d’évaluation en amont de la formation

Garantir une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire

Proposer à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.