logo PDF REUSSIR DANS SA COMMUNICATION AVEC OU SANS LIEN HIERARCHIQUE - 14H

Formation REUSSIR DANS SA COMMUNICATION AVEC OU SANS LIEN HIERARCHIQUE - 14H - Strasbourg - Mulhouse

Améliorer la qualité relationnelle de ses échanges avec son équipe et sa hiérarchie, c'est d'abord prendre conscience de son image et de sa manière de communiquer au quotidien, pour ensuite s'affirmer et développer une communication claire et positive en toutes circonstances. Comment vous affirmer pour établir une relation efficace avec ou sans lien hiérarchique ? Comment démêler les non-dits et résoudre les conflits ? Comment manager les personnalités difficiles pour apaiser les relations ?

Pour Qui

  • Toute personne désireuse d'ajouter une assurance et une dimension humaine à l'expertise professionnelle.
  • Tout collaborateur qui souhaite communiquer et s'affirmer plus aisément dans les relations professionnelles.

Pré-requis

Aucun

Objectifs Professionnels

  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Mettre en place les bonnes pratiques de communication
  • Etre plus performant, gagner en assurance et accroître sa sécurité interne
  • Identifier le « style » de son interlocuteur pour mieux s'adapter.
Répondre à son propre niveau d'exigence et à celui de l'entreprise en argumentant ses compétences de « communiquant professionnel et humain »

1. Les fondamentaux de la communication
  • Les règles d'or pour une bonne communication.
  • Les obstacles à une bonne communication.
  • Les flux d'informations dans l'organisation ( information descendante, information remontante, information transversale)
  • La perception, la pensée et la communication -
  • Savoir reconnaître ses points forts et ses faiblesses

2. Les relations avec ses collaborateurs
  • Soi et les autres : se faire respecter
  • La logique de l'autre : les attentes différenciées, approches différenciés du « réel »
  • Savoir dire les choses, s'exprimer
  • Gérer les situations de manière réaliste
  • La gestion des situations difficiles.
  • Oser dire, oser demander, savoir dire non, adopter le bon comportement

3. Comment éviter la gestion des conflits
  • Faire face aux conflits et aux critiques
  • Gérer vos tensions et celles des autres avec l'assertivité

Méthodes
  • Celle-ci est essentiellement active et nécessite une implication réelle du participant
  • Elle s'appuie sur le vécu professionnel et s'organise autour de très brefs apports théoriques
  • Elle favorise essentiellement les échanges entre participants et entre les participants et l'animateur.

  • Test, autodiagnostics
  • Travaux en groupe
  • Exposé sur les techniques de communication
  • Mises en situation
  • Jeux de rôle
Pochette accueil BT FORMATION
    Une pochette d'accueil vous est remise à votre arrivée. Vous y trouverez :
      - Un document d'information sur l'Extranet pour récupérer vos supports, attestation de stage, etc.
      - Des feuilles pour prendre vos notes.
      - Un stylo, à conserver !
      - Le programme détaillé de votre formation.
      - Une fiche de satisfaction pour nous permettre de mieux vous connaître et améliorer nos services.

Suivi Post Formation
    Bénéficiez d'un support technique après avoir réalisé votre formation.
    Vous pourrez contacter un formateur ou un technicien pour vous accompagner sur des problèmes spécifiques liés au programme de formation suivi et ce pendant 6 mois après la formation.

Wifi Gratuit chez BT-FORMATION
    Le wifi est gratuit et illimité chez BT-FORMATION
      - Envie de surfer dans un cadre convivial ? Nos salles sont équipées d'une borne Wi-Fi et vous offrent un accès Internet illimité et gratuit.

Parking Gratuit chez BT-FORMATION
    Notre parking est gratuit et situé à 30M de l'entrée.
      - Pas de soucis ni de frais supplémentaire pour se garer chez BT FORMATION. Nous disposons de 40 places de parking privatives.

Parking Gratuit chez BT-FORMATION
    Bénéficiez d'un tarif préférentiel sur les repas (13.90€).
    En partenariat avec Campanile.
    Le tarif comprend :
      - Le buffet d'entrées
      - Une boisson
      - Le plat principal (choix entre 4 plats)
      - Le buffet de desserts
      - Un café

Agence Strasbourg-Entzheim

5 Allée de l'Europe - Entzheim Aéroport

Sessions

Du mercredi 24 juin 2020 au jeudi 25 juin 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du jeudi 30 juillet 2020 au vendredi 31 juillet 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du lundi 17 août 2020 au mardi 18 août 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du jeudi 17 septembre 2020 au vendredi 18 septembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 21 octobre 2020 au jeudi 22 octobre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 11 novembre 2020 au jeudi 12 novembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mardi 15 décembre 2020 au mercredi 16 décembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 27 janvier 2021 au jeudi 28 janvier 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 10 février 2021 au jeudi 11 février 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mardi 2 mars 2021 au mercredi 3 mars 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 14 avril 2021 au jeudi 15 avril 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session

Agence Mulhouse-Illzach

9 Avenue d'Italie - Illzach - Centre d'Affaires Ulysse

Sessions

Du mercredi 24 juin 2020 au jeudi 25 juin 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mardi 21 juillet 2020 au mercredi 22 juillet 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 26 août 2020 au jeudi 27 août 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mardi 22 septembre 2020 au mercredi 23 septembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mardi 20 octobre 2020 au mercredi 21 octobre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 11 novembre 2020 au jeudi 12 novembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du lundi 7 décembre 2020 au mardi 8 décembre 2020

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 6 janvier 2021 au jeudi 7 janvier 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du jeudi 25 février 2021 au vendredi 26 février 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du jeudi 18 mars 2021 au vendredi 19 mars 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Du mercredi 14 avril 2021 au jeudi 15 avril 2021

Tarif :
1 020 €
HT/pers./session
Les formations certifiantes ont une visée professionnelle, elles s'adressent uniquement à un public d'adultes déjà entrés dans la vie active. Elles donnent lieu à la délivrance d'une certification qui permet de justifier de la validation de la formation.
Nous ne proposons pas de certification pour cette formation. Elle fait l'objet d'une délivrance d'attestation de stage.
Financement : en cours de construction