Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle ENTZHEIM

Module 1 - Définir une vision d'équipe claire et mobilisatrice

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Comprendre la stratégie globale et les enjeux du service

• Identifier les valeurs, la culture et les priorités de l'entreprise

• Analyser les attentes de la hiérarchie, du service et des parties prenantes

• Situer le rôle du manager dans la déclinaison stratégique

Construire des objectifs motivants et un plan d'action concret

• Définir des objectifs SMART cohérents avec la stratégie globale

• Traduire les besoins opérationnels en actions concrètes

• Mobiliser l'équipe autour d'une vision commune

Module 2 - Répartir les missions selon les compétences de chacun

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Identifier les profils et compétences dans l'équipe

• Réaliser un diagnostic des compétences individuelles

• Prendre en compte l'expérience, les appétences et les contraintes (handicap, rythme, ancienneté)

• Valoriser la diversité pour renforcer l'efficacité collective

Déléguer efficacement pour organiser l'activité du service

• Les règles d'une délégation réussie

• Adapter les missions aux compétences et à la charge de travail

• Suivre l'avancement et éviter les dérives

Module 3 - Piloter l'activité avec des outils de suivi efficaces

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Définir les bons indicateurs de performance

• Choisir des indicateurs pertinents pour l'équipe et les missions

• Distinguer les KPIs individuels et collectifs

• Comprendre les logiques de pilotage opérationnel

Concevoir et utiliser un tableau de bord managérial

• Élaborer un tableau de bord clair et utile

• Interpréter les données pour ajuster les actions

• Communiquer les résultats de manière constructive

Objectifs pédagogiques :

• Suivre efficacement les performances de l'équipe

• Mettre en place des outils de pilotage clairs

• Réagir rapidement en cas d'écart

Module 4 - Mener des entretiens managériaux adaptés à chaque situation

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Maîtriser les différents types d'entretiens

• Entretien de recadrage, félicitation, motivation, feedback

• Objectifs et postures spécifiques selon les types d'échange

• Fréquence et structuration des entretiens dans un service

Adopter une communication managériale adaptée

• Posture assertive et bienveillante

• Techniques de questionnement et d'écoute active

• Gérer les émotions, résistances et tensions

Objectifs pédagogiques :

• Conduire des entretiens efficaces selon les situations

• Adapter sa posture et sa communication

• Détecter les difficultés et accompagner les collaborateurs

Module 5 - Fixer des objectifs motivants et alignés avec la stratégie

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Objectifs SMART

• Définir des objectifs clairs et précis, facilement mesurables

• Garantir que les objectifs sont réalistes et atteignables dans le temps imparti

• Faciliter le suivi et l'évaluation des progrès

Alignement stratégique

• Assurer la cohérence des objectifs avec la stratégie globale de l'entreprise

• Adapter les priorités en fonction des enjeux et besoins spécifiques du service

• Maintenir une vision d'ensemble partagée par l'équipe

Vision commune

• Fédérer les membres autour d'objectifs communs et motivants

• Encourager l'engagement collectif et la collaboration

• Créer un sentiment d'appartenance et de motivation durable

Module 6 - Déléguer efficacement les tâches et organiser le travail

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Délégation et responsabilisation

• Identifier les tâches à déléguer en fonction des compétences des collaborateurs

• Encourager l'autonomie tout en assurant un suivi adapté

• Clarifier les responsabilités pour favoriser l'engagement

Répartition des missions

• Attribuer les missions en tenant compte des profils, compétences et contraintes de chacun

• Adapter la charge de travail pour optimiser la performance collective

• Prendre en compte la diversité des collaborateurs (ancienneté, situation particulière, etc.)

Organisation du service

• Structurer les activités pour assurer une bonne coordination au sein de l'équipe

• Mettre en place des process efficaces pour fluidifier le travail quotidien

• Favoriser la collaboration et la communication interne

Module 7 - Élaborer des outils de pilotage d'activité

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Tableaux de bord

• Concevoir des indicateurs clés adaptés aux objectifs du service

• Organiser les données pour une lecture claire et rapide

• Mettre à jour régulièrement pour un suivi efficace

Suivi de performance

• Analyser les résultats individuels et collectifs

• Identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés

• Mettre en place des actions correctives en temps réel

Reporting

• Préparer des comptes rendus précis à destination de la hiérarchie

• Communiquer les progrès et difficultés de manière transparente

• Utiliser le reporting pour faciliter la prise de décision

Module 8 - Conduire les entretiens managériaux

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Feedback, recadrage, félicitations

• Adapter son discours en fonction de la situation et du collaborateur

• Savoir donner un feedback constructif pour encourager la progression

• Gérer les situations délicates avec tact lors du recadrage

• Valoriser les réussites pour renforcer la motivation

Techniques d'entretien

• Préparer et structurer les entretiens individuels efficacement

• Utiliser des techniques d'écoute active et de questionnement

• S'adapter aux différents types d'entretiens (suivi, évaluation, résolution de conflits)

Posture et communication

• Adopter une attitude professionnelle et empathique

• Gérer ses émotions pour maintenir un climat positif

• Favoriser un échange ouvert et constructif avec le collaborateur

Module 9 - Animer une équipe et renforcer l'engagement collectif

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Organisation et animation efficace des réunions d'équipe participatives

• Planifier et structurer les réunions en fonction des objectifs à atteindre

• Favoriser la participation active et l'expression de tous les membres

• Gérer le temps et les priorités pour optimiser la productivité des échanges

• Utiliser des outils et techniques pour rendre les réunions dynamiques et engageantes

Développement de l'intelligence collective et gestion collaborative des idées

• Créer un climat de confiance pour encourager l'échange d'idées et la créativité

• Mettre en place des ateliers collaboratifs pour co-construire des solutions innovantes

• Valoriser les compétences et expériences complémentaires au sein de l'équipe

• Encourager l'écoute active et le respect des opinions divergentes pour enrichir les décisions

Dynamisation de la motivation individuelle et collective au sein de l'équipe

• Identifier les leviers individuels et collectifs qui influencent la motivation

• Développer des stratégies adaptées pour renforcer l'engagement et la satisfaction

• Reconnaître et valoriser régulièrement les efforts et réussites des collaborateurs

• Gérer les situations de démotivation et mettre en place des actions correctives ciblées

Module 10 - Gérer les situations complexes et renforcer son leadership

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Gestion de crise et de conflits

• Identifier rapidement les signes précurseurs de tensions ou crises au sein de l'équipe

• Appliquer des techniques de résolution adaptées pour désamorcer les conflits

• Maintenir la communication ouverte et constructive durant les situations difficiles

• Prendre des décisions efficaces pour rétablir un climat de travail serein

Accompagnement au changement

• Préparer l'équipe aux transformations en expliquant les enjeux et objectifs

• Gérer les résistances au changement par l'écoute et la communication adaptée

• Soutenir les collaborateurs tout au long du processus pour faciliter l'adhésion

• Mettre en place des actions concrètes pour intégrer durablement les évolutions

Affirmation de soi en tant que manager

• Développer une posture assurée et authentique dans ses interactions professionnelles

• Exprimer clairement ses attentes et décisions tout en restant à l'écoute

• Gérer les situations délicates avec assertivité et respect

• Renforcer sa crédibilité et son leadership auprès de l'équipe