Réussir dans sa communication avec ou sans lien hiérarchique - 14H ENTZHEIM
Catégorie
EFFICACITE PROFESSIONNELLE
Description
Contenu
Objectifs
Certifications et Modalités d'évaluation
Planning
Avis
Inscription
Méthodes Mobilisées
Description
Améliorer la qualité relationnelle de ses échanges avec son équipe et sa hiérarchie, c'est d'abord prendre conscience de son image et de sa manière de communiquer au quotidien, pour ensuite s'affirmer et développer une communication claire et positive en toutes circonstances.
Comment vous affirmer pour établir une relation efficace avec ou sans lien hiérarchique ?
Comment démêler les non-dits et résoudre les conflits ?
Comment manager les personnalités difficiles pour apaiser les relations ?
Pré-requis
Aucun
Pour qui
- Toute personne désireuse d'ajouter une assurance et une dimension humaine à l'expertise professionnelle.
- Tout collaborateur qui souhaite communiquer et s'affirmer plus aisément dans les relations professionnelles.
Contenu pédagogique - Programme - Déroulé
Répondre à son propre niveau d'exigence et à celui de l'entreprise en argumentant ses compétences de « communiquant professionnel et humain »
1. Les fondamentaux de la communication
- Les règles d'or pour une bonne communication.
- Les obstacles à une bonne communication.
- Les flux d'informations dans l'organisation (information descendante, information remontante, information transversale)
- La perception, la pensée et la communication -
- Savoir reconnaître ses points forts et ses faiblesses
2. Les relations avec ses collaborateurs
- Soi et les autres : se faire respecter
- La logique de l'autre : les attentes différenciées, les approches différenciées du « réel »
- Savoir dire les choses, s'exprimer
- Gérer les situations de manière réaliste
- La gestion des situations difficiles.
- Oser dire, oser demander, savoir dire non, adopter le bon comportement
3. Comment éviter la gestion des conflits
- Faire face aux conflits et aux critiques
- Gérer vos tensions et celles des autres avec l'assertivité
Toutes nos formations font l'objet d'évaluations en cours et en fin de formation par le biais de mise en pratique, de jeux de rôle, de quiz et d'une évaluation finale si besoin. Cette évaluation finale pourra se doubler d'un test officiel dans le cadre des formations certifiantes. De plus, une attestation de fin de formation vous sera fourni N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Planning prévisionnel - STRASBOURG/ENTZHEIM AEROPORT
Les 10 derniers avis des apprenants ayant suivi la formation
Les avis sont publiés sans corrections ni modifications.Si formation en individuel et/ou sur mesure : planning selon vos disponibilités et celles de votre formateur
Pour les formations au planning (onglet planning): s'inscrire depuis le lien pré-inscription jusqu'à 5 jours avant le début de la formation.
Si la formation est éligible à votre Compte Personnel de Formation :
- Vous démarrez la formation quand vous le souhaitez (après le délai légal)
- Formation en présentiel à distance : Démarrage dès le lendemain du délai légal
- Formation en présentiel en face à face : Uniquement dans nos centres sous 5 à 8 semaines
Formation en groupe :
- Limitée à 5 participants
- Alternance entre théorie et pratique
- Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
- Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
- Intervenants qualifiés
Formation en individuel et sur mesure :
- Le programme est un pré-programme de formation, il sera adapté selon votre niveau, vos besoins et attentes
- Alternance entre théorie et pratique
- Ressources pédagogiques à disposition par les moyens les plus appropriés (drive, ppt, papier...)
- Outils pédagogiques si besoin (PC, casque...)
- Intervenants qualifiés
Si e-learning inclus :
Entre chaque session de formation avec le formateur, il est impératif de réaliser votre E-learning afin de mettre en application et de revenir en formation avec des questions concrètes.
Objectifs
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Mettre en place les bonnes pratiques de communication
- Etre plus performant, gagner en assurance et accroître sa sécurité interne
- Identifier le « style » de son interlocuteur pour mieux s'adapter.
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En Intra/Cours individuel
En Inter/Groupe
8 stagiaires maximum
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Durée Présentiel : 14 H |
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Coût : 1 100,00 € HT
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Site de STRASBOURG/ENTZHEIM AEROPORT
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