ITALIEN - à destination des utilisateurs souhaitant consolider leur pratique ENTZHEIM

Introduction et Objectifs

Ce niveau confirmé vise l’approfondissement et la consolidation des compétences de communication écrite et orale permettant d’agir de manière fluide dans des situations professionnelles, y compris complexes. Le parcours cible l’autonomie en compréhension et expression sur un large spectre de contextes professionnels, pour une performance optimale lors du passage de la certification LILATE.

• Analyse du test de positionnement initial afin d’élaborer un parcours individualisé selon le domaine d’activité.

Compétences approfondies visées

• Accueil et orientation?: maîtriser les nuances de l’accueil selon le contexte (accueil physique, téléphonique, événementiel), adapter ses formulations à l’évolution de l’échange, gérer l’accueil d’un public pluriel dans des situations inédites.
• Collecte et gestion d’information?: recueillir des informations, reformuler, synthétiser, questionner avec précision pour clarifier des besoins, traiter efficacement les feedbacks ou objections.
• Transmission de consignes?: développer la capacité à expliciter des procédures complexes, transmettre des instructions nuancées, restituer fidèlement des messages recueillis auprès de collègues, à l’oral et à l’écrit.
• Consultation de documents?: lire, analyser et exploiter avec discernement des documents spécialistes (rapports, présentations, supports multimédia), participer activement à des réunions, conférences, en formulant questions, commentaires ou synthèses.

Vocabulaire spécialisé

• Enrichissement du lexique professionnel adapté au secteur d’activité, intégration du vocabulaire technique et sectoriel, expressions idiomatiques utiles dans la communication professionnelle avancée.

Grammaire avancée

• Maîtrise des temps verbaux complexes (conditionnel, subjonctif, voix passive, concordance des temps).
• Utilisation appropriée des conjonctions, subordonnées, nuances grammaticales pour exprimer hypothèses, opinions, recommandations.
• Utilisation précise des comparatifs, superlatifs et expressions pour nuancer l’information.

Compréhension orale et écrite

• Compréhension de dialogues professionnels complexes, de débats, d’exposés, de podcasts et de vidéos spécifiquement conçus pour les secteurs d’activité concernés.
• Lecture analytique de documents formels?: notices techniques, comptes-rendus de réunion, dossiers professionnels, courriers spécialisés.

Expression orale

• Capacité à argumenter, débattre sur des thématiques professionnelles, défendre un point de vue ou une solution devant un groupe.
• Prise de parole en public, animation d’une réunion ou d’un atelier.
• Rédaction et présentation d’un rapport oral ou d’une synthèse devant l’équipe ou la hiérarchie.

Expression écrite

• Rédaction de documents professionnels élaborés?: comptes-rendus, notes de synthèse, procédures écrites, courriers institutionnels en italien.
• Transmission écrite précise et nuancée d’informations recueillies lors d’échanges professionnels.

Interaction orale avancée

• Interaction dynamique dans des contextes d’échanges spécialisés?: négociation, médiation, réponse à des situations conflictuelles, clarification et synthèse d’informations lors de réunions complexes.

Méthodologie et outils

• Exercices pratiques et études de cas adaptés à la profession ou au secteur d’activité de l’apprenant.
• Mise en situation régulière : jeux de rôle, simulations de doute ou d’incompréhension à gérer lors d’un échange professionnel.
• Utilisation d’outils numériques et supports authentiques pour s’entraîner à la compréhension et la production écrite/orale.

Accompagnement et suivi

• Exercices dirigés et évaluations formatives à chaque étape
• Test de progression à mi-parcours et bilan individuel.
• Accès à la plateforme e-learning, ressources avancées, suivi pédagogique individualisé 6 mois après la formation.
• Préparation intensive au passage de la certification LILATE (mise en condition réelle, tests blancs).

Validation des compétences

• Test final aligné sur le référentiel de compétences visé.
• Certification LILATE.